VIP客户评选标准和优惠政策(2014年)
一、 VIP评选标准 :
需具备资质和评选条件:VIP客户分为全国VIP客户、区域VIP客户,评选标准如下:
序号 |
条件 |
全国VIP客户 |
区域VIP客户 |
1 |
合作区域 |
所有区域 |
1个区域 |
2 |
品牌性 |
国际国内一线品牌 |
地方知名品牌及区域重点客户 |
3 |
销售额 |
食品8000万;洗化5000万;家电2000万;日杂1500万元;针纺1500万;生鲜5000万; |
食品:大区1300万、小区600万; 洗化:大区800万、小区500万; 家电:大区600万、小区400万; 日杂:大区500万、小区300万; 针纺:大区500万、小区300万; 生鲜:大区1500万、小区1000万 |
4 |
综合收益额(大类) |
品类前二名 |
区域前五名 |
5 |
送货达成率 |
95%(含)以上 |
90%(含)以上 |
6 |
库存周转天数 |
食品30天;洗化45天;日杂90天;家电50天;针纺120天;生鲜6天 |
食品32天;洗化50天;日杂90天;家电55天;针纺120天;生鲜6天 |
7 |
商品流转率(含新品引进率和滞销品淘汰率,特殊品牌以市场为准、季节性商品除外) |
大于等于6% |
大于等于5% |
二、 VIP客户优惠政策:
1、
全国重点品牌VIP客户优惠政策:
1)、享受全国人人乐的CEO、总裁、采购总监级的直接服务,享受定期生意回顾服务,连锁采购经营中心经理不低4次/年,采购总监不低于2次/年,总经理、总裁参与不低于1次/年,与VIP客户总部进行季度、年度的详细生意回顾,及时发现机会,并制定SMART方案实施;
2)、享受全国各区域内各购物广场品类管理,商品陈列的最优支持,即享受该品类的前两位最佳位置的陈列支持,并固定排面陈列位置,区域和购物广场无权调整陈列位置;
3)、新品优先上架,所有提报的新品一律快速审批并于10个工作日内完成上架工作;
4)、享受全国范围内的统一促销活动策划。制定全年度商品促销方案,并由连锁采购经营中心跟进落实。
5)、享受大型场外活动优先安排权,同时由门店店长直接提供简捷服务;
6)、享受优先收货、优先退货等服务,配送中心和各门店设立“VIP专用绿色通道”,VIP客户送货时提前预约并准时送货,配送中心和各门店收货部安排专人快捷并优质的为VIP客户办理收货和退货工作,单次送、退货不能超过4小时。
7)、享受优先结算服务,财务中心设立“VIP绿色窗口”,安排专人管理VIP客户的帐务和结算工作,即实施优先对帐、优先结算服务,结算时不考虑应付款和库存的比例问题,即取消1:1结算;
8)、提供网上信息平台查询和数据分享服务,人人乐网站设立VIP专区,进入我司的信息平台及时了解销售、毛利、库存、付款进度、促销状况等各项信息资料,通过数据分析促进双方业绩的快速提升,有利于VIP客户对经营数据的时时掌控;
9)、享受定期邮寄全国促销海报、《人人乐报》和年节贺卡,分享人人乐发展的各项相关信息和祝福;
10)、颁发年度VIP客户奖牌;在我司财务、收货部、人事部门、采购中心门口显眼处张贴VIP供应商明细。
2、区域VIP客户的优惠政策:
1)、享受连锁采购总监、相关区总、区域采购总监级的直接服务, 享受定期生意回顾服务,区域采购经理不低4次/年、采购总监不低于2次/年,区域总经理不低于1次/年的详细生意回顾,及时发现机会,并制定SMART方案实施;
2)、新品优先上架,所有提报的新品一律快速审批并于10个工作日内完成上架工作;
3)、享受区域范围内的统一促销活动策划。制定年度商品促销方案,并由区域商品采购部跟进落实;
4)、享受大型场外活动优先安排权;
5)、享受优先收货、优先退货等服务,配送中心和各门店设立“VIP专用绿色通道”,VIP客户送货时提前预约并准时送货,配送中心和各门店收货部安排专人快捷并优质的为VIP客户办理收货和退货工作,单次送、退货不能超过4小时;
6)、享受优先结算服务,财务中心设立“VIP绿色窗口”,安排专人管理VIP客户的帐务和结算工作,即实施优先对帐、优先结算服务,结算时考虑应付款和库存的比例问题,即实行1:0.3结算;
7)、提供网上信息平台查询服务和数据分享服务,人人乐网站设立VIP专区,进入我司的信息平台及时了解销售、毛利、库存、付款进度、促销状况等各项信息资料,通过数据分析促进双方业绩的快速提升,有利于VIP客户对经营数据的时时掌控;
8)、享受定期要邮寄相关促销海报、《人人乐报》和年节贺卡,分享人人乐发展的各项相关信息和祝福;
9)、颁发年度VIP客户奖牌;在我司财务、收货部、人事部门、采购中心门口显眼处张贴VIP供应商明细。
VIP咨询热线:0755-26093693
投诉与建议邮箱:VIP@renrenle.cn
集团采购经营中心
2014年3月14日